Datenschutz in der Schweiz: Welche Daten darf ein Online-Shop sammeln?

Wer online einkauft, hinterlässt Spuren. Viele Konsumenten fragen sich daher: Welche Daten darf ein Online-Shop eigentlich sammeln – und wo liegen die Grenzen?

Notwendige Daten für den Einkauf

Ein Online-Shop darf alle Daten sammeln, die für die Abwicklung des Kaufs erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

• Name und Adresse für den Versand
• E-Mail-Adresse zur Bestellbestätigung
• Zahlungsinformationen für die Abwicklung der Transaktion

Diese Angaben sind notwendig, damit die Bestellung überhaupt ausgeführt werden kann.

Zusätzliche Daten

Darüber hinaus erheben viele Online-Shops weitere Informationen, zum Beispiel:

• Telefonnummer für Rückfragen
• Kundenkonto-Daten für wiederkehrende Einkäufe
• Statistische Daten über Kaufverhalten oder Vorlieben

Diese zusätzlichen Daten dürfen nur gesammelt werden, wenn der Kunde dem zustimmt oder wenn sie für den Service nachvollziehbar sind.

Cookies und Tracking

Viele Shops verwenden Cookies oder Analysetools, um das Nutzerverhalten zu erfassen. Solche Daten helfen, das Angebot zu verbessern oder personalisierte Werbung anzuzeigen. Kunden müssen darüber jedoch informiert werden und in bestimmten Fällen ihre Zustimmung geben.

Detaillierte Informationen dazu finden sich auf LAWGO.online.

Rechte der Kunden

Kunden haben das Recht, zu erfahren, welche Daten über sie gespeichert werden, und können deren Löschung verlangen. Zudem dürfen Daten nicht länger gespeichert werden, als es für den ursprünglichen Zweck notwendig ist.

Mehr zu den Rechten von Konsumenten im Online-Handel ist ebenfalls auf LAWGO.online nachzulesen.

Fazit

Ein Online-Shop darf Daten sammeln, die für den Kauf erforderlich sind. Alles darüber hinaus erfordert Transparenz und in vielen Fällen die Zustimmung des Kunden.

Wer unsicher ist, ob ein Online-Shop korrekt mit persönlichen Daten umgeht, findet auf LAWGO.online verständliche Informationen und praxisnahe Hilfestellungen.

 

„Ich wusste nicht, dass ein Online-Shop meine Daten nur mit Zustimmung weiterverwenden darf. Über LAWGO.online habe ich gelernt, welche Rechte ich habe – und wie ich die Löschung meiner Daten verlangen kann.“